HSHG – Tư vấn CRM cho B2B & B2C
Hải Sản Hoàng Gia là thương hiệu bán lẻ và nhập khẩu hải sản cao cấp tại Việt Nam, với hơn 20 năm kinh nghiệm cung cấp các sản phẩm tươi và đông lạnh chất lượng từ nhiều nguồn trên thế giới.
- Lĩnh vực: Bán lẻ và phân phối
- Dịch vụ: Tư vấn giải pháp CRM
Tổng quan dự án
Phạm vi dự án:
Chuẩn hóa cách tiếp cận CRM cho cả hai mảng B2C và B2B
Áp dụng:
B2C (retail) & B2B (food service)
Trọng tâm:
Phân khúc khách hàng, định nghĩa use case, quick-win
Trạng thái:
Đang triển khai
Bối cảnh
Hoạt động CRM cho cả B2B và B2C chưa được cấu trúc thành một hệ thống thống nhất, đồng thời thiếu phân khúc rõ ràng và các use case cụ thể cho từng mảng kinh doanh.
Điều này hạn chế khả năng xây dựng hành trình khách hàng và triển khai các mô hình tương tác hiệu quả.
Kết quả
- Chuẩn hoá quản lý khách hàng theo từng mảng
- Tăng khả năng tương tác có mục tiêu
- Tạo nền tảng cho triển khai CRM dài hạn
Các dự án liên quan
Alvano: Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu toàn diện
Alvano là nhà thầu nội thất thuộc hệ sinh thái của Royal Group và Mifaco, với năng lực toàn diện từ thiết kế, sản xuất đến thi công hoàn thiện
Xem thêm
Triumph: Chiến dịch IMC “Là Chính Nàng”
Triumph Việt Nam là thương hiệu đồ lót cao cấp, mang đến sản phẩm tinh tế và chất lượng, giúp phụ nữ hiện đại tự tin thể hiện cá tính.
Xem thêm
Digital Marketing B2B cho Heinz & Tatua
New Viet Dairy là nhà nhập khẩu và phân phối hàng đầu trong ngành thực phẩm tại Việt Nam, độc quyền đưa các thương hiệu toàn cầu như Heinz và Tatua vào kênh Food Service (HoReCa).
Xem thêm