Tự động hóa marketing và CRM

Hợp nhất

marketing và bán hàng một cách hiệu quả để tăng trưởng tốt hơn

Tự động hoá marketing

Cá nhân hóa các tương tác với khách hàng

Tận dụng tự động hóa marketing để thu thập dữ liệu khách hàng quan trọng từ các kênh và kích hoạt các tương tác được nhắm mục tiêu với các thông điệp cá nhân hóa, nhằm nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng thành khách hàng thật sự của công ty.

CRM

Một nguồn thông tin duy nhất cho tất cả dữ liệu khách hàng

Với CRM, team marketing và bán hàng có thể truy cập và quản lý thông tin chi tiết về danh sách khách hàng cá nhân và công ty để có được bức tranh toàn diện hơn về hành trình 360 của khách hàng.

Giá trị kinh doanh

Tự động hóa Marketing + CRM = Mô hình tăng trưởng cần thiết
giúp cá nhân hoá hành trình tương tác, tự động hoá các quy trình từ marketing đến bán hàng

01. Kết nối quy trình bán hàng & marketing

CRM sẽ cung cấp cái nhìn tổng quát về hành trình khách hàng, cho phép cả hai đội làm việc cùng nhau một cách liền mạch hơn.

02. Tăng tỷ lệ chuyển đổi

Tự động hoá việc nuôi dưỡng, chăm sóc khách hàng bằng cách cá nhân hóa nhu cầu của khách hàng để giữ chân khách hàng tiềm năng và thúc đẩy quá trình mua hàng nhanh hơn.

03. Đo lường hiệu quả ROI

Đo lường được hiệu quả chiến dịch marketing và thu thập thông tin quý giá để tinh chỉnh chiến lược của bạn và tối đa hóa được ROI

04. Tối ưu trải nghiệm khách hàng

Cá nhân hóa các tương tác với khách hàng và hiểu biết sâu hơn về nhu cầu của họ là tiền đề để giúp tăng thêm sự hài lòng & trung thành của khách hàng

Phương pháp tư vấn

Từ khảo sát đánh giá đến triển khai: Đồng hành từng bước để chuyển đổ số trong marketing & bán hàng

Phân tích các hoạt động marketing hiện tại của công ty.
Đánh giá tình trạng dữ liệu khách hàng
Đánh giá các kênh tiếp thị kỹ thuật số và các chiến dịch marketing hiện tại
Xem xét các cơ chế theo dõi & thu thập thông tin trong hành trình khách hàng
Phân tích các quy trình/ chỉ số đo lường hiệu suất marketing
Xác định các công cụ martech đã và đang được sử dụng
Đánh giá mức độ trưởng thành trong việc áp dụng martech của khách hàng

Thảo luận và tư vấn về quy trình vận hành để tích hợp đội ngũ bán hàng và marketing trong hệ thống CRM và các công cụ martech