Bệnh viện, phòng khám, spa chăm sóc sức khoẻ đang cạnh tranh ngày càng gay gắt để thu hút và giữ chân bệnh nhân/khách hàng. CRM chuyên ngành y tế giúp quản lý từ lịch hẹn, follow-up sau khám, đến chăm sóc dài hạn, biến “bệnh nhân một lần” thành “khách hàng trung thành”. 1. […]

CRM một nơi, CDP một nơi, email tool một nơi, dữ liệu khách hàng nằm rải rác và không ai có bức tranh toàn cảnh. Tích hợp dữ liệu không phải “nice to have” mà là điều kiện bắt buộc để martech stack tạo ra giá trị thực sự. 1. Tại sao tích hợp dữ […]

HubSpot hay Salesforce? Đây là câu hỏi được nhiều doanh nghiệp Việt Nam đặt ra nhất khi quyết định đầu tư vào CRM và marketing automation. Câu trả lời không phải “cái nào tốt hơn” mà là “cái nào phù hợp hơn” với quy mô, ngân sách, và mục tiêu của bạn. 1. Tổng quan: […]

Sales đang phàn nàn “lead không chất lượng” trong khi Marketing khẳng định “đã gửi rất nhiều lead”? Vấn đề nằm ở chỗ: không ai định nghĩa rõ thế nào là lead “nóng”. Lead Scoring giải quyết điều này và HubSpot là một trong những platform tốt nhất để triển khai. 1. Lead Scoring là […]

Bạn đã có platform marketing automation nhưng chưa biết bắt đầu với kịch bản nào? Đây là 3 workflows có ROI cao nhất mà bất kỳ doanh nghiệp nào, từ B2B đến e-commerce, đều nên triển khai đầu tiên. 1. Kịch bản 1: Welcome Series – Ấn tượng đầu tiên quyết định tất cả Welcome […]

Mọi platform đều đang quảng bá AI agent. HubSpot có AI assistant, Salesforce có Einstein, Google có AI Max. Nhưng 71.9% marketer vẫn đang ở giai đoạn thử nghiệm. Vậy AI agent thực sự làm được gì, và đâu là giới hạn? 1. AI Agent là gì? AI Agent trong marketing là các hệ thống […]

Những điều cần phải làm, đúng và đủ để nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng trưởng bền vững

TVIA Collab tư vấn giải pháp Martech, kết hợp CloudGo cung cấp công nghệ hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam chuyển đổi số hiệu quả

Nếu công ty của bạn đang sử dụng HubSpot Marketing Hub để tự động hóa các hoạt động marketing, trong khi đội ngũ kinh doanh và dịch vụ khách hàng sử dụng Salesforce CRM. Thế thì việc tích hợp hai nền tảng này là điều cần thiết để thống nhất marketing và các hoạt động […]

Tham khảo các đánh giá và gợi ý để lựa chọn được giải pháp marketing phù hợp cho doanh nghiệp của bạn