Tvia Collab là đơn vị tư vấn triển khai CRM là dịch vụ giúp doanh nghiệp chuẩn hóa quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng, lựa chọn nền tảng phù hợp với nghiệp vụ thực tế, và triển khai theo lộ trình có kiểm soát. Yếu tố quyết định thành bại không nằm […]

Triển khai marketing automation và CRM cho doanh nghiệp FDI là quá trình đánh giá hiện trạng dữ liệu khách hàng, lựa chọn nền tảng phù hợp, và cấu hình lại quy trình marketing-sales để khớp với thị trường Việt Nam, thay vì sao chép nguyên hệ thống đang chạy ở thị trường gốc của […]

Đối tác martech cho doanh nghiệp FDI tại Việt Nam là đơn vị tư vấn và triển khai hạ tầng marketing công nghệ – CRM, marketing automation, customer data platform, giúp công ty nước ngoài vận hành đúng theo hành vi khách hàng và hạ tầng số bản địa, thay vì áp nguyên hệ thống […]

1. Vì Sao Doanh Nghiệp Đang Tăng Outsource Martech Managed Services? Chi phí tuyển dụng nhân sự martech ngày càng cao trong khi nhu cầu vận hành CRM, automation và customer experience liên tục tăng. Đây là lý do nhiều doanh nghiệp bắt đầu chuyển sang mô hình outsource marketing automation và managed services. Theo […]

Bệnh viện, phòng khám, spa chăm sóc sức khoẻ đang cạnh tranh ngày càng gay gắt để thu hút và giữ chân bệnh nhân/khách hàng. CRM chuyên ngành y tế giúp quản lý từ lịch hẹn, follow-up sau khám, đến chăm sóc dài hạn, biến “bệnh nhân một lần” thành “khách hàng trung thành”. 1. […]

CRM một nơi, CDP một nơi, email tool một nơi, dữ liệu khách hàng nằm rải rác và không ai có bức tranh toàn cảnh. Tích hợp dữ liệu không phải “nice to have” mà là điều kiện bắt buộc để martech stack tạo ra giá trị thực sự. 1. Tại sao tích hợp dữ […]

HubSpot hay Salesforce? Đây là câu hỏi được nhiều doanh nghiệp Việt Nam đặt ra nhất khi quyết định đầu tư vào CRM và marketing automation. Câu trả lời không phải “cái nào tốt hơn” mà là “cái nào phù hợp hơn” với quy mô, ngân sách, và mục tiêu của bạn. 1. Tổng quan: […]

Sales đang phàn nàn “lead không chất lượng” trong khi Marketing khẳng định “đã gửi rất nhiều lead”? Vấn đề nằm ở chỗ: không ai định nghĩa rõ thế nào là lead “nóng”. Lead Scoring giải quyết điều này và HubSpot là một trong những platform tốt nhất để triển khai. 1. Lead Scoring là […]

Bạn đã có platform marketing automation nhưng chưa biết bắt đầu với kịch bản nào? Đây là 3 workflows có ROI cao nhất mà bất kỳ doanh nghiệp nào, từ B2B đến e-commerce, đều nên triển khai đầu tiên. 1. Kịch bản 1: Welcome Series – Ấn tượng đầu tiên quyết định tất cả Welcome […]

Mọi platform đều đang quảng bá AI agent. HubSpot có AI assistant, Salesforce có Einstein, Google có AI Max. Nhưng 71.9% marketer vẫn đang ở giai đoạn thử nghiệm. Vậy AI agent thực sự làm được gì, và đâu là giới hạn? 1. AI Agent là gì? AI Agent trong marketing là các hệ thống […]