Team có tool nhưng mỗi người làm một kiểu, ngại dùng, hoặc dùng sai tư duy cơ bản. Vấn đề không nằm ở công nghệ mà ở con người và tư duy. Workshop Martech Transformation giúp đội ngũ của bạn nói cùng ngôn ngữ, cùng tư duy, và dùng martech đúng cách để thúc đẩy tăng trưởng.

1. Vì sao đầu tư martech mà đội ngũ vẫn chưa thành thạo?

Bạn đã mua HubSpot, Salesforce, hoặc một nền tảng marketing automation khác. License đã kích hoạt, tài khoản đã cấp. Nhưng sau vài tháng, bạn phát hiện một thực tế khó chịu: đội ngũ vẫn chỉ sử dụng những tính năng cơ bản nhất.

Marketing gửi email blast nhưng không biết segment. Sales ghi nhận deal nhưng không cập nhật pipeline. Ops xuất báo cáo từ Excel thay vì từ CRM. Tất cả mọi người “có tool” nhưng không ai thực sự biết dùng nó để tạo ra kết quả.

Vì sao? Vì hầu hết các dự án triển khai martech chỉ dừng ở bước “cài đặt và bàn giao” mà bỏ qua bước quan trọng nhất: thay đổi tư duy và nâng cao năng lực của con người sử dụng nó.

2. Workshop Martech Transformation là gì?

Workshop Martech Transformation là chương trình đào tạo thực chiến 1-2 ngày do Tvia Collab thiết kế riêng cho các doanh nghiệp SME và scale-up đang chuyển đổi số marketing, sales và CX. Không phải lớp học lý thuyết mà là học thông qua giải quyết case thực tế của chính doanh nghiệp bạn.

Trọng tâm: Con người & Tư duy – Upskill nhân sự, chuẩn hoá hệ thống, kích hoạt năng lực Martech.

3. Nội dung Workshop tập trung vào 3 khối chính

3.1 Khối 1: Tư duy hệ thống (System Thinking)

• Martech Audit: Đánh giá sức khoẻ dàn tool hiện tại, cái gì cần giữ, cái gì đang gây lãng phí, cái gì chưa kích hoạt.
• Chiến lược trước – Công cụ sau: Định hình phễu (funnel) và hành trình khách hàng (customer journey) trước khi đưa vào hệ thống.
• Phân biệt rõ: Tool ≠ Strategy. Công cụ chỉ là phương tiện, không phải chiến lược.

3.2 Khối 2: Hợp nhất Marketing – Sales – Vận hành

• Ngôn ngữ chung: Định nghĩa thống nhất Lead, MQL, SQL, Opportunity để không còn “đổ lỗi cho nhau”.
• Hand-over Process: Quy trình chuyển giao dữ liệu mượt mà từ Marketing sang Sales khi nào bắn thông báo, khi nào nuôi dưỡng tiếp.
• Dữ liệu tập trung: Tổ chức properties/tags để nhìn đâu cũng thấy chân dung khách hàng rõ ràng.

3.3 Khối 3: Thực thi & Tăng trưởng

• Automation Blueprint: Thiết kế các kịch bản tự động hoá thực tế Welcome Series, Abandoned Cart, Re-engagement.
• Lead Scoring: Cách chấm điểm khách hàng tiềm năng để ưu tiên nguồn lực Sales vào đúng đối tượng.
• Báo cáo & Ra quyết định: Cách đọc chỉ số từ martech để điều chỉnh chiến dịch ngay lập tức thay vì chờ báo cáo cuối tháng.

4. Workshop dành cho ai?

• Nhóm Chiến lược (Founder/C-level/Managers): Muốn tối ưu ROI cho các khoản đầu tư vào HubSpot, Salesforce, CDP, Loyalty. Muốn xây dựng bộ máy vận hành tự động, giảm tác vụ manual.
• Nhóm Thực thi (Team Lead/Member Marketing, Sales, CX): Đang mệt mỏi vì dữ liệu rời rạc. Muốn thành thạo tư duy triển khai automation thay vì chỉ biết bấm nút trên tool.
• Nhóm Vận hành (Ops/IT): Cần sự đồng thuận từ các team khác để chuẩn hoá dữ liệu đầu vào. Workshop tạo không gian để tất cả cùng đồng ý và cam kết.

5. Format và Kết quả kỳ vọng

5.1 Format

• 1-2 ngày thực chiến học thông qua giải quyết case thực tế của chính doanh nghiệp, không phải case giả định.
• Nội dung thiết kế theo bối cảnh riêng của doanh nghiệp bạn không phải template chung.
• Tài liệu & framework để team áp dụng ngay sau workshop.
• Q&A và thảo luận trực tiếp theo case nội bộ của bạn.

5.2 Kết quả kỳ vọng

Sau workshop, đội ngũ của bạn sẽ:

• Hiểu rõ hệ thống martech mình đang có và quan trọng hơn, biết cách dùng nó để tạo doanh thu.
• Biết nên dùng gì, bỏ gì, ưu tiên gì, có bản đồ rõ ràng thay vì cảm tính.
• Tăng adoption & giảm lệ thuộc vào “1-2 người biết tool” toàn team có thể tự vận hành.

6.Chi phí của việc “không đào tạo”

Nhiều doanh nghiệp nghĩ rằng “đào tạo tốn tiền”. Nhưng chi phí thực sự nằm ở việc KHÔNG đào tạo:

• Lãng phí license: Trả phí cho 100% tính năng, dùng 10-20%.
• Rủi ro nhân sự: Toàn bộ quy trình nằm trong đầu 1-2 người. Họ nghỉ việc = hệ thống sụp.
• Chi phí sửa sai gấp 10x: Khi công ty lớn lên mà không chuẩn hoá từ đầu, việc sửa lại sẽ tốn kém hơn rất nhiều.

Martech không tự tạo ra doanh thu. Cách đội ngũ vận hành Martech mới tạo ra doanh thu.

7. Câu hỏi thường gặp

Workshop có phù hợp với doanh nghiệp chưa có platform nào không?

Workshop được thiết kế chủ yếu cho doanh nghiệp đã có nhưng chưa khai thác hết. Tuy nhiên, nếu bạn đang chuẩn bị triển khai, workshop sẽ giúp đội ngũ có tư duy đúng trước khi bắt đầu, tránh những sai lầm đắt đỏi như triển khai xong mà không ai dùng.

Nội dung có được thiết kế riêng cho ngành của chúng tôi không?

Có. Mọi workshop đều được customize theo bối cảnh thực tế của doanh nghiệp: ngành nghề, quy mô team, platform đang dùng, và mục tiêu kinh doanh cụ thể. Không có hai workshop giống nhau.

Sau workshop, đội ngũ có thể tự triển khai được không?

Đó là mục tiêu chính. Workshop cung cấp tài liệu và framework để team tự áp dụng ngay. Nếu cần hỗ trợ thêm, Tvia Collab có thể đồng hành với vai trò đội ngũ martech inhouse của bạn.

Chi phí workshop là bao nhiêu?

Tùy thuộc vào số lượng người tham gia, độ sâu nội dung và thời lượng. Liên hệ Tvia Collab để được tư vấn và báo giá chi tiết.

——————————

ĐỘI NGŨ CỦA BẠN CÓ ĐANG DÙNG MARTECH ĐÚNG CÁCH? Đăng ký Workshop Martech Transformation để nâng cao năng lực vận hành martech cho toàn đội ngũ Marketing-Sales-Ops. Đăng ký tư vấn lộ trình Workshop 📧 contact@tviacollab.com | 📞 093.340.3565 | 📍Số 6, Võ Văn Kiệt, Phường Sài Gòn, Thành phố Hồ Chí Minh