Giới thiệu về Twilio Segment
Twilio Segment là nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP), giúp bạn thu thập, làm sạch và kiểm soát dữ liệu khách hàng một cách hiệu quả. Được IDC công nhận là CDP số 1 về thị phần, Segment hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi dữ liệu thô thành các chiến lược giúp tối ưu dữ liệu khách hàng hiệu quả hơn.
5.8 tỷ
dữ liệu end-users
dữ liệu end-users
80,000
websites
websites
5,000
ứng dụng mobile
ứng dụng mobile
20,000
doanh nghiệp
doanh nghiệp
Tại sao chọn Twilio Segment
Twilio Segment hoạt động như một “data hub” tập trung toàn bộ dữ liệu khách hàng, giúp bạn mở rộng, giữ chân khách hàng và cá nhân hóa trải nghiệm. Giải pháp này cho phép doanh nghiệp: Cá nhân hóa hành trình khách hàng dựa trên dữ liệu – Hiểu rõ khách hàng có giá trị cao nhất.
SẢN PHẨM CỐT LÕI CỦA TWILIO SEGMENT
Connections
Kết nối toàn bộ dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau.
Protocols
Kiểm soát tính bảo mật dữ liệu và đảm bảo chất lượng dữ liệu
Unify
Hợp nhất dữ liệu khách hàng đa kênh
Twilio Engage
Kích hoạt và xây dựng trải nghiệm khách hàng cá nhân hóa
KHẢ NĂNG ĐÁP ỨNG CỦA TWILIO SEGMENT
- THU THẬP từ mọi nguồn dữ liệu—trên mọi nền tảng và kênh—trực tuyến & ngoại tuyến.
- XỬ LÝ đảm bảo dữ liệu bạn sử dụng sạch và đủ tin cậy để hỗ trợ các chức năng kinh doanh quan trọng.
- TỔNG HỢP và tạo ra một kho dữ liệu tập trung các đặc điểm và phân khúc khách hàng, phục vụ cho nhu cầu của các phòng ban khác.
- KÍCH HOẠT tức thời trên toàn bộ hệ thống và nền tảng/ công cụ /mà công ty bạn đang sử dụng.
GIẢI PHÁP THEO NGÀNH
CÁC KHÁCH HÀNG CỦA TWILIO SEGMENT
CÁC USE CASES SỬ DỤNG CDP
Tvia Collab – ĐỐI TÁC TƯ VẤN CỦA TWILIO SEGMENT TẠI VIỆT NAM
KINH NGHIỆM TƯ VẤN
Với chuyên môn tư vấn sâu, chúng tôi hợp tác với các expert trong nhiều ngành gồm Chăm Sóc Sức Khoẻ, Bán Lẻ/ Ecom, Du Lịch/ Khách Sạn và Công Nghệ, nhằm cung cấp các "best practices" thực tiễn trong việc sử dụng giải pháp CDP theo nhu cầu kinh doanh của bạn để đảm bảo hiệu quả ROI khi đầu tư triển khai CDP.
ĐÁNH GIÁ VÀ KHẢO SÁT KỸ CÀNG
Chúng tôi giúp làm rõ các pain points, thách thức và yêu cầu cụ thể từ marketing, IT, sản phẩm và nhu cầu kinh doanh của doanh nghiệp để đảm bảo triển khai Segment CDP thành công và mang lại hiệu quả ROI.
TƯ VẤN USE CASES SỬ DỤNG CDP
Chúng tôi đồng hành Segment để trình bày giải pháp và demo nền tảng, đồng hành trong suốt quá trình triển khai dự án và sử dụng CDP về sau.
CẦU NỐI GIỮA KHÁCH HÀNG VÀ TWILIO SEGMENT
Tvia Collab đóng vai trò như team "martech inhouse của bạn" để đảm bảo công ty bạn nhận được giá trị tốt nhất khi đầu tư triển khai và sử dụng giải pháp CDP của Segment.
Đặt lịch họp
Tư vấn miễn phí 15 phút
- Hiểu nhu cầu, mục tiêu và thách thức hiện tại của doanh nghiệp bạn
- Đánh giá hệ thống công nghệ hiện có
- Đề xuất các phương pháp và giải pháp cho những điểm khó khăn của bạn